Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti Restaurátorská dílna, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Betlémská 12, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování restaurátorských služeb (dále jen „smlouva o poskytování služeb") uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „objednatel").
1.2 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě o poskytování služeb. Odchylná ujednání ve smlouvě o poskytování služeb mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb. Smlouva o poskytování služeb a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Uzavření smlouvy o poskytování služeb
2.1 Objednávka služeb objednatelem je návrhem na uzavření smlouvy o poskytování služeb. Objednávka služeb je pro objednatele závazná.
2.2 Smlouva o poskytování služeb vzniká přijetím objednávky poskytovatelem. Přijetí objednávky poskytovatelem je učiněno písemně nebo prostřednictvím elektronické pošty.
2.3 Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy o poskytování služeb. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služeb (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám.
3. Předmět smlouvy o poskytování služeb
3.1 Předmětem smlouvy o poskytování služeb je závazek poskytovatele poskytnout objednateli služby specifikované v objednávce a závazek objednatele za tyto služby zaplatit poskytovateli sjednanou cenu.
3.2 Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby v kvalitě odpovídající účelu smlouvy, příslušným normám a zákonným požadavkům.
3.3 Typickými službami poskytovatele jsou zejména:
- restaurování nábytku a dřevěných předmětů
- konzervace uměleckých děl
- restaurování obrazů a maleb
- restaurování a konzervace kovových prvků
- restaurátorské průzkumy a poradenství
4. Cena služeb a platební podmínky
4.1 Cenu služeb a případné náklady spojené s poskytnutím služeb dle smlouvy o poskytování služeb může objednatel uhradit poskytovateli následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na účet poskytovatele č. 1234567890/0800, vedený u České spořitelny (dále jen „účet poskytovatele")
- bezhotovostně platební kartou
- v hotovosti v provozovně poskytovatele na adrese: Betlémská 12, Praha 1
4.2 Společně s cenou je objednatel povinen zaplatit poskytovateli také náklady spojené s balením a dopravou restaurovaných předmětů, jsou-li tyto náklady poskytovatel vyžadovány. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále cenou i náklady spojené s dopravou a balením předmětu.
4.3 Poskytovatel požaduje od objednatele zálohu ve výši 50 % předpokládané ceny služeb. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit cenu služeb předem.
4.4 V případě bezhotovostní platby je objednatel povinen uhrazovat cenu služeb společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek objednatele uhradit cenu služeb splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
4.5 Případné slevy z ceny služeb poskytnuté poskytovatelem objednateli nelze vzájemně kombinovat.
4.6 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví poskytovatel ohledně plateb prováděných na základě smlouvy o poskytování služeb objednateli daňový doklad – fakturu. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel objednateli po uhrazení ceny služeb a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu objednatele.
5. Poskytování služeb
5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby v termínu dohodnutém s objednatelem. Tento termín je pro obě strany závazný. Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně prodloužit termín dokončení služeb v případě neočekávaných komplikací při restaurátorských pracích.
5.2 Místem poskytnutí služby je provozovna poskytovatele na adrese Betlémská 12, 110 00 Praha 1, není-li v objednávce sjednáno jinak.
5.3 Objednatel je povinen poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost pro řádné a včasné poskytnutí služeb.
5.4 Před zahájením restaurátorských prací bude vyhotoven restaurátorský záměr, který musí objednatel schválit.
5.5 Předání restaurovaného předmětu bude potvrzeno předávacím protokolem, který podepíší obě smluvní strany.
6. Práva z vadného plnění
6.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
6.2 Poskytovatel odpovídá objednateli, že služba při převzetí nemá vady. Zejména poskytovatel odpovídá objednateli, že v době, kdy objednatel službu převzal:
- má služba vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které poskytovatel nebo výrobce popsal nebo které objednatel očekával s ohledem na povahu služby a na základě reklamy jimi prováděné,
- je služba poskytnuta v odpovídajícím rozsahu, jakosti a provedení.
6.3 Nemá-li služba vlastnosti stanovené v čl. 6.2 obchodních podmínek, může objednatel požadovat i dodání nové služby bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti služby, může objednatel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má objednatel právo na bezplatné odstranění vady.
6.4 Právo z vadného plnění objednateli nenáleží, pokud objednatel před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud objednatel vadu sám způsobil.
6.5 Práva z vadného plnění uplatňuje objednatel u poskytovatele na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na poskytované služby, případně i v sídle nebo místě podnikání.
7. Další práva a povinnosti smluvních stran
7.1 Objednatel nabývá vlastnictví k poskytnutým službám zaplacením celé ceny služeb.
7.2 Poskytovatel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
7.3 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy [email protected]. Informaci o vyřízení stížnosti objednatele zašle poskytovatel na elektronickou adresu objednatele.
7.4 Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského nebo jiného oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Svou informační povinnost vůči objednateli ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů objednatele pro účely plnění smlouvy o poskytování služeb, pro účely jednání o smlouvě o poskytování služeb a pro účely plnění veřejnoprávních povinností poskytovatele plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu „Ochrana osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Pokud vztah založený smlouvou o poskytování služeb obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není objednatel, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
9.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.3 Smlouva o poskytování služeb včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.
9.4 Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování Betlémská 12, 110 00 Praha 1, adresa elektronické pošty [email protected], telefon +420 224 235 789.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.